با رشد کسب و کارها در سالهای اخیر و رقابتی شدن بازارها فروشگاه های خرده فروشی که حاضر به تغییر نباشند، به تدریج توسط خود مشتریان کنار گذاشته خواهند شد و اینجاست که شما به عنوان یک مدیر می توانید با آموزش مغازه داری حرفه ای تمامی اصول اولیه مغازه داری ...
آیا هنوز حسابداری بخش کسل کننده کسب و کار شما است و نمی خواهید با آن سر و کار داشته باشید؟ اگر این چنین است... باید بدانید برای رشد یک کسب و کار نمی توان این بخش مهم را نادیده گرفت و شاید بتوان تمام فاکتورها را در یک جعبه کفش گذاشته و آنها ر ...
سازمان فروش یکی از مهمترین بخش های هر کسب و کار است اما قبل از تشکیل آن بهتر است بدانید که سازمان فروش چیست و شرح وظایف آن در کسب و کار شما شامل چه مواردی می شود... سازمان چیست؟ کلمه سازمان به تنهایی به گروهی از افراد گفته می شود که ب ...
زمانی که شما برای "ERP" در اینترنت جستجو می‌کنید نتایجی بالا می آید که می تواند برای شما گیج کننده باشد به نحوی که به نظر می رسد هر وبسایت تعریف خود را از ERP دارد و امکان دارد توضیح ERP از یک منبع اطلاعاتی نسبت به بعدی حتی متفاوت باشد. با این حال ای ...
در عصر حاضر وفادارسازی مشتریان رکن اصلی هر کسب و کار است تا آنجا که براساس تحقیقات یکی از شرکتهای بزرگ تحقیقات بازار جهان با نام Marketsandmarkets پیش بینی شده که حجم بازار "مدیریت وفاداری مشتریان"، از 1.4 میلیارد دلار در سال 2015 به 4 میلیارد دلار د ...
امروزه در کسب و کارها به شدت فضای رقابتی در حال رشد است و اگر شما بخواهید وارد این فضا رقابتی شوید برای موفقیت نیاز به برنامه ای دارید که براساس وفاداری مشتری تنظیم شده باشد و در این شرایط است که مشتریان شما نیز افزایش پیدا خواهند کرد. خوشبختانه یا ...
داشتن مشتریان شاد و راضی برای اینکه بتوانید همیشه مشتریان شاد و راضی داشته باشید باید بتوانید با مشتریان خود روابط مستمر ایجاد کرده و نظرات، اولویت ها و عادت‌های خرید آنها را کشف نمایید. همچنین رسیدگی به شکایات مشتریان می تواند چیزهای زیادی را ...
حفظ مشتری مهمتر از جذب آن بسیاری از صاحبان کسب و کار بازاریابی را مترادف با جذب مشتری جدید می پندارند این درحالی است که امروزه مهترین بخش در بازاریابی داشتن یک استراتژی برای حفظ مشتریان است بر اساس بررسی های انجام شده جذب مشتری جدید ۷ برابر بیشتر ا ...
مشتری مداری از نگاه کاتلر متأسفانه بیشتر نظریه‌ها رویه‌‌های بازاریابی، به هنر جلب مشتریان جدید توجه دارند و برای حفظ مشتریان موجود چندان اهمیتی قائل نیستند. مرسوم است که به جای ایجاد روابط مستحکم، بیشترین توجه و تأکید روی فروش باشد. یعنی کانون توج ...
PDA چیست ؟ دستگاه Personal Digital Assistant یا به اختصار PDA ها در واقع کامپیوترهايی قابل حمل و کوچک با صفحات لمسی هستند که با امکانات خود نظير اسکنر بارکدهای یک و دو بعدی ، قرائتگر RFID ، شبکه بيسيم ، شبکه GSM ، GPS و دوربين توانسته اند سرعت و ...
