برخی اصطلاحات هستند که برای بالا بردن سطح علمی و کمک در کنترل گری مدیریتی فروشگاه های زنجیرهای با علم برآن میتوانیم آگاهی کامل تری داشته باشیم. این امر سبب می شود ارتباط راحتری با کارکنان بخش های مختلف بر قرار، جهت یکپارچگی مدیریت،کنترل، برنامه ریزی و بدین سبب ما در پارت اول آموزش این مطلب با 36 اصطلاح حوزه صنعت ریتیل(فروشگاهی) که در حوزه تک و عمده و حوزه فروشگاه های زنجیره ای میتواند کاربرد داشته باشد شما را آشنا کنیم.
- 1. فروشگاه زنجیرهای (Chain Store):
مجموعه‌ای از فروشگاه‌ها که تحت مالکیت یا مدیریت یک شرکت واحد فعالیت می‌کنند و محصولات مشابه یا یکسانی را ارائه می‌دهند.
- 2. فروشگاه مرکزی (Headquarters):
دفتر مرکزی و محل اصلی مدیریت یک فروشگاه زنجیرهای.
- 3. شعبه (Branch):
هر یک از فروشگاه‌های زیرمجموعه یک فروشگاه زنجیرهای.
- 4. خرده‌فروش (Retailer):
شخصی یا شرکتی که کالاها را مستقیماً به مصرف‌کنندگان می‌فروشد.
- 5. عمده‌فروش (Wholesaler):
شخصی یا شرکتی که کالاها را به خرده‌فروشان می‌فروشد، معمولاً به صورت عمده و با قیمت کمتر.
- 6. توزیع (Distribution):
فرآیند انتقال کالاها از تولیدکننده به مصرف‌کننده.
- 7. انبار (Warehouse):
محلی برای نگهداری کالاها قبل از توزیع.
- 8. سیستم مدیریت موجودی (Inventory Management System):
سیستمی برای ردیابی و مدیریت موجودی کالاها.
- 9. سیستم نقطه فروش (Point of Sale System):
سیستمی برای ثبت و پردازش فروش در فروشگاه.
- 10. تجارت الکترونیک (E-commerce):
خرید و فروش کالاها و خدمات از طریق اینترنت.
- 11. بازاریابی دیجیتال (Digital Marketing):
استفاده از کانال‌های دیجیتال برای تبلیغ و فروش کالاها و خدمات.
- 12. تبلیغات (Advertising):
هر شکلی از معرفی محصولات یا خدمات به منظور جذب مشتری.
- 13. تخفیف (Discount):
کاهش قیمت یک محصول یا خدمات به منظور تشویق خرید.
- 14. فروش مویرگی (Capillary Sales)
فروش مویرگی (Capillary Sales) یک استراتژی توزیع و فروش است که در آن، محصولات در طیف وسیعی از فروشگاه‌ها و مغازه‌ها در دسترس مشتریان قرار می‌گیرد.
- 15. توزیع مویرگی (Capillary Distribution)
توزیع مویرگی (Capillary Distribution) یک روش توزیع است که در آن، محصولات به طور مستقیم به مشتریان نهایی ارائه می‌شوند
- 16. شبکه مویرگی (Capillary Network)
شبکه مویرگی (Capillary Network) در فروش و پخش، به شبکه‌ای از توزیع‌کنندگان اشاره دارد که محصولات را به طور مستقیم به مشتریان نهایی ارائه می‌کنند.
- 17. تجارت بزرگ (Wholesale)
عملیات خریدوفروش کالاها به‌صورت عمده و به‌گونه‌ای که کالاها به تجار، فروشندگان و توزیع‌کنندگان فروخته می‌شود..
- 18. مصرف‌کننده نهایی (End Consumer)
مصرف‌کننده نهایی به فردی گفته می‌شود که کالا یا خدمات را برای استفاده شخصی خود خریداری و مصرف می‌کند. مصرف‌کننده نهایی در آخرین مرحله زنجیره تأمین قرار دارد و کالا یا خدمات را به‌منظور کسب سود یا تولید کالای دیگر خریداری نمی‌کند.
- 19. بازاریابی (Marketing)
- 20. بازاریابی فرایندی است که طی آن شرکت‌ها مشتریان را درگیر می‌کنند، با مشتری ارتباط قوی برقرار می‌کنند و برای مشتری ارزش ایجاد می‌کنند تا در ازای آن از مشتری ارزش دریافت کنند.
- 21. تبلیغات (Advertising)
- 22. تبلیغات به فعالیت‌هایی گفته می‌شود که برای معرفی و ترویج محصولات یا خدمات به مخاطبان انجام می‌شود. هدف از تبلیغات، جذب مشتریان جدید، افزایش فروش و سودآوری است.
- 23. فروشندگی (Sales)
فروشندگی به مجموعه فعالیت‌هایی گفته می‌شود که برای متقاعدکردن مشتریان به خرید یک محصول یا خدمات انجام می‌شود.
- 24. سفارش (Order)
سفارش به درخواست برای خرید یا فروش یک کالا یا خدمات گفته می‌شود. سفارش میتواند به‌صورت شفاهی یا کتبی انجام شود.
- 25. تحویل (Delivery)
تحویل به فرایند جابه‌جایی یک کالا یا خدمات از یک مکان به مکان دیگر است. تحویل میتواند به‌صورت حضوری یا غیرحضوری انجام شود.
- 26. پرداخت (Payment)
پرداخت به فرایند انتقال پول از یک شخص به شخص دیگر برای خرید یا فروش یک کالا یا خدمات گفته می‌شود. پرداخت میتواند به‌صورت نقدی یا غیرنقدی انجام شود.
- 27. SKU: (Stock Keeping Unit) واحد نگهداری موجودی که برای هر محصول منحصر به فرد است.
- 28. Merchandising: فرآیند مدیریت موجودی و چیدمان کالاها در فروشگاه به منظور افزایش فروش.
- 29. Fashion Cycle: چرخه مد که شامل مراحل معرفی، پذیرش، محبوبیت و افول یک طرح یا سبک است.
- 30. Season: فصل (بهار/تابستان، پاییز/زمستان) که به طور کلی برای دسته‌بندی محصولات و طراحی مجموعه‌ها استفاده می‌شود.
- 31. In-Stock: موجود بودن یک محصول در انبار.
- 32. Out-of-Stock: اتمام موجودی یک محصول.
- 33. Restock: تجدید موجودی یک محصول.
- 34. Discount: تخفیف.
- 35. Sale: حراج.
- 36. Return Policy: سیاست بازگشت کالا
یک دیدگاه بنویسید