در عصر حاضر وفادارسازی مشتریان رکن اصلی هر کسب و کار است تا آنجا که براساس تحقیقات یکی از شرکتهای بزرگ تحقیقات بازار جهان با نام Marketsandmarkets پیش بینی شده که حجم بازار "مدیریت وفاداری مشتریان"، از 1.4 میلیارد دلار در سال 2015 به 4 میلیارد دلار د ...
