سایت چیست؟
سایت یا وب سایت به مجموعه ای از صفحات که حاوی محتواهای متنی، تصویری و ویدئویی که در یک قالب گرافیکی هستند گفته می‌شود.
اما حالا چرا سایت فروشگاهی داشته باشیم ؟
شما هم تاکنون احتمالا مشاهده کردید که اکثر مردم سرشان در صفحه نمایش گوشی، کامپیوتر، لپ تاپ خودشان است و از طریق سایت های مختلف مانند سایت فروشگاهی یا آموزشی در حال خرید، فروش و براورده کردن نیازهای خودشان هستند.
واضح است، الگویی در اینجا وجود دارد و جهان ما به سمت آنلاین شدن در حال حرکت است که همین امر باعث شده چالشی جدید پیش روی صاحبان کسب و کار خصوصا کسب و کارهای کوچک قرار بگیرد و در این شرایط بازار که اکثر مشتریان نیاز های خود را بصورت آنلاین برطرف می کنند مدیرانی موفق تر هستند که سریع تر از رقبا سایت فروشگاهی و یا کاری خود را فعال نمایند.
اما اگر هنوز قانع نشدید هفت دلیل مهم و کلیدی برای مزایای داشتن فروشگاه اینترنتی داریم:
هزینه های جاری خود را به شدت کاهش دهید
وقتی شما یک فروشگاه فیزیکی در سطح شهر دارید باید همیشه نگران پرداخت هزینه های اجاره بهای مغازه، قبوض مختلف مانند برق، عوارض های پرداختی، نیروی فروشنده، هزینه رقابت با رقبای محلی، دکور و… باشید اما یک سایت فروشگاه اینترنتی هیچ کدام از این دردسرها و هزینه ها را برای شما ندارد و حتی شما می توانید صرفه جویی حاصل از این موارد را به تخفیف ها و ارائه قیمت های پایین تری نسبت به رقبا اختصاص دهید.
کسب درآمد بیشتر
یک اصل ساده وجود دارد و آن هم این است “هر چه شما بتوانید در مکانهای بیشتری محصولات و خدمات خود را ارائه دهید، شانس بیشتری برای فروش خواهید داشت” به همین راحتی!
یک روش موفق فروش افزایش کانال عرضه و معرفی خودتان به مشتری است که کمک می کند به درامدی بیشتر دست پیدا کنید.
افزایش فروش در شبکه اجتماعی
اگر می خواهید در شبکه های اجتماعی معتبر تر به نظر بیایید و به نسبت رقبای خود حرفه ای تر باشید کافیست ادرس سایتی که دارید را در شبکه اجتماعی خود قرار داده تا علاوه بر موارد گفته شده بتوانید امکان پرداخت آنلاین را به شبکه اجتماعی خودتان اضافه کرده و دیگر از مشکل پیام های خوانده نشده و کارت به کارت راحت شوید.
بدون محدودیت زمانی 24 ساعته بفروشید
شما با داشتن فروشگاه اینترنتی ، امکان خرید در هر ساعت از شبانه روز را به مشتریان خود می دهید و علاوه بر این حتی آنها می توانند هر زمان که به خواهند وارد سایت شما شوند محصولات شما را ببینند، مقایسه کنند و این در حالی است که شما در فروشگاهی فیزیکی خود، آخر شب چراغ ها را خاموش کرده و دیگر آجرها و دکور فروشگاه شما نمی توانند مانند کارمندان پاسخگوی مشتریان باشند!!!
اما سایت فروشگاهی شما هرگز نمی خوابد و همیشه در آن به روی مشتریان باز است
خرید غیر حضوری
همانطور که می دانید رفتار خرید مردم تغییر کرده و آنها تمایل دارند که بصورت غیر حضوری و آنلاین خرید نمایند و حالا شما سه پیشنهاد می توانید برای آنها داشته باشید یک اینکه با فروشگاه شما تماس بگیرند دو به شبکه اجتماعی شما بیایند و سوم که کاملترین پیشنهاد است از سایت شما بازدید کنند.
اما چرا دو پیشنهاد اول کامل نیستند؟
– چون در ارتباط تلفنی مشتری محصولات شما را نمی بیند و حق مقایسه و انتخاب کمتری دارد
2- در شبکه اجتماعی و تلفنی مشکل مشترکی که وجود دارد این است که مشتری امکان پرداخت آنلاین و راحت را ندارد.
ولی با داشتن سایت شما هیچ کدام از این مشکلات را نخواهید داشت و مشتری تجربه خرید خوبی را می تواند در فروشگاه آنلاین شما تجربه نماید.
مشتریان بالقوه شما در گوگل هستند
به گفته Business Insider ، بیشتر خریداران قبل از تصمیم به خرید در موتور جستجو تحقیق می کنند و همچنین روزانه صدها یا حتی هزاران نفر در Google برای خریدن کالاهایی که شما دارید جستجو انجام می دهند و ممکن است برخی از این مشتریان حتی در شعاع 5 کیلومتری فروشگاه فیزیکی شما باشند. با این حال ، کسب و کار شما فقط زمانی می تواند در نتایج جستجو در گوگل قرار بگیرد که یک وبسایت فروشگاهی داشته باشید! تا با این کار به مشتریان بالقوه خود فرصتی بدهید تا قبل از پیدا کردن رقبا، بتوانند شما را برای خرید آنلاین خود انتخاب نمایند.
مشتریان دنبال راحتی هستند
همانطور که گفته شد این روزها مردم از روش های خریدی که راحت تر هستند به خوبی استقبال می کنند به این دلیل که مردم به جای ساعت ها جستجو در فروشگاه های فیزیکی ، اکنون در هنگام استراحت در خانه یا محل کار ، قبل از رفتن به مدرسه یا دانشگاه و یا حتی در شرایط جوی بد هوا، از طریق سایت فروشگاهی می توانند اقدام به خرید اینترنتی کنند و این در حالی که به فروشگاه فیزیکی شما دسترسی ندارند ولی به تمام محصولات شما به راحتی دسترسی داشته باشند.
سرمایه کمتر ریسک کمتر
اگر شما بخواهید کسب و کار خودتان را با داشتن یک سایت شروع کنید قطعا سرمایه کمتری برای شروع نیاز دارید و همچنین کمتر در معرض خطرات احتمالی مانند افزایش اجاره بها و تخلیه کسب و کار و…. خواهید بود.
ارتباط با مشتریان
شما می توانید با ارائه خدماتی مانند رهگیری سفارش، تأییدیه تحویل به مشتری، سابقه خرید مشتریان در وب سایت خود برای ارتباطی بهتر با مشتریان استفاده نمایید به این نحو که برای رسیدن به درک بهتر از نیاز مشتریان با داشتن این اطلاعات می توانید متوجه شوید کدام مشتری در گذشته از شما خرید کرده و همچنین با مشاهده خریدهایی که از شما داشته به علاقه مندی های او پی ببرید و بر همین اساس پیشنهاداتی را برای خرید های بعدی به آنها ارائه بدهید.
مزیت رقابتی نسبت به رقبا
خبر خوب این است که هنوز بسیاری از رقبای شما وب سایت ندارند و همین که شما به مشتریان خود وبسایتی که دارید را معرفی نمایید، خود این کار یک مزیت رقابتی برای شما محسوب می شود و مشتریان احساس می کنند که شما می خواهید در این شلوغی زندگی آنها، راهی ساده برای برطرف کردن نیازهای آنها داشته باشید.
هر جا خواستی بفروش!
فروشگاه سنتی شما محدود به یک منطقه مکانی خاص است و برای همین دامنه مشتریان شما هم محدود و کوچک است اما با داشتن یک وبسایت فروشگاه اینترنتی می توانید به مشتریان جدید بیشتری دسترسی داشته باشید و امکان دیده شدن و فرصت فروش بیشتری برای محصولات و خدمات خود داشته باشید.
دریافت سر نخ از مشتریان
فرض کنید شما از قبل شماره موبایل مشتری خود را دارید و حالا هر وقت طرح تخفیفی یا خبری جدیدی داشته باشید شاید به خود مشتری در آن لحظه دسترسی نداشته باشید اما همین که شماره موبایل آن را دارید مانند سر نخ می ماند که با دنبال کردن آن می توانید به مشتری رسیده و پیام خود را به او بدهید.
اما دریافت سرنخ هایی مانند شماره موبایل و ایمیل از مشتری با داشتن یک سایت دیگر کار سختی نیست و مشتری برای دریافت محصولات و خدمات این سرنخ ها را به شما ارائه خواهد کرد و زمانی که این سرنخ ها را دریافت کردید نوبت شماست تا تبلیغات، خبرها و از همه مهمتر اطلاعات و آموزشهای مفید جهت جلب اعتماد و حفظ مشتری در طول زمان برای او ارسال نمایید.
پیشنهادات فروش خود را آزمایش کنید
شاید برای شما ممکن نباشد که پیشنهادات مختلفی را در فضای فیزیکی خود آزمایش کنید تا متوجه شوید که کدام پیشنهاد می تواند برای مشتریان شما بیشترین اثر گذاری را داشته باشد اما این کار از طریق تبلیغات آنلاین و سایت شما براحتی امکان پذیر است تا بدون هیچ محدودیتی بهترین پیشنهاد خود را بیابید. بطور مثال شما با این روش می توانید بهترین قیمت محصول یا بهترین پیشنهاد تخفیفی خود را پیدا کنید.
همچنین با ارائه پیشنهاداتی مکمل می توانید بر روی تصمیم گیری خرید مشتریان خود تاثیر بگذارید تا بدانید علاوه بر محصول و خدمت اصلی چه پیشنهاد مکملی مانند ارسال رایگان یا باندل کردن محصولات می تواند برای تصمیم گیری مشتری موثر باشد.
با داشتن یک سایت اعتماد کاربران خود را جلب کنید
علاوه بر اینکه داشتن خود سایت فروشگاهی به کسب و کار شما اعتبار می بخشد، می توانید در سایت خود بخش وبلاگ را راه اندازی کرده و در آن اطلاعات و آموزش های مفیدی در حوزه کسب و کار خودتان را به مخاطبان ارائه نمایید تا با نشان دادن این تخصص، کاربران به شما اعتماد کنند.
وب سایت فروشگاهی یا شبکه‌های اجتماعی؟
اینکه شما علاوه بر یک سایت در یک شبکه اجتماعی کانال یا پیج داشته باشید کار بسیار عالی است اما یادتان باشد این شبکه اجتماعی به شما تعلق ندارد و مانند این می ماند که شما در یک بازار بزرگ یک غرفه دارید و باید طبق قوانین و روش های این بازار رفتار کنید و اگر روزی این بازار بسته شود یا فیلتر شود دیگر غرفه شما هم تعطیل می شود همچنین مشتریان این بازار به شما تعلق ندارند در صورتی که اگر شما سایت داشته باشید این شما هستید که سیاست ها و نحوه فروش خود را به هر نحوی که بخواهید تعیین کرده و شما مالک تمام مشتریان آن خواهید بود برای همین بهتر است حتی اگر می خواهید در شبکه های اجتماعی هم فعالیت نمایید حتما با گذاشتن آدرس سایت خود مشتریان را از شبکه های اجتماعی به سمت سایت خود هدایت کنید تا آینده کسب و کار شما به وضعیت فعالیت این شبکه های اجتماعی گره نخورد.
جمع بندی
همانطور که گفته شد داشتن یک سایت می تواند به کسب و کار شما اعتبار ببخشید و در این شرایطی که همه به دنبال خرید غیر حضوری هستند سایت فروشگاهی می تواند امکان فروش بیشتری را برای شما فراهم نماید و حالا می توانید از طریق شرکت رهیافت سیستم طراحی سایت فروشگاهی خود را آغاز نمایید پس همین حالا با ما تماس بگیرید…
یک دیدگاه بنویسید